Onebox（東京都港区）は、顧客対応プラットフォーム「yaritori」を通じて、新たに「yaritori メール配信」α版の提供を開始した。この新サービスは、メールの一斉配信を可能にし、顧客対応の効率化を図るものである。

「yaritori メール配信」は、メール共有・管理機能に加え、LINEやSlack、Salesforceとの連携を強化。また、最新AI「GPT-4」を用いたメール作成支援機能も搭載している。これにより、企業は顧客への一斉連絡をスムーズに行えるようになる。

同社は、Gmailの「メール送信者のガイドライン」変更に伴う一斉送信のリスクを踏まえ、顧客からのニーズに応える形でサービスを開発。多くの企業から事前申し込みを受け、9月26日よりサービス提供を開始した。

Oneboxは、200社以上の企業に利用されている「yaritori」プラットフォームを通じて、顧客対応の一元管理やAI技術を活用した効率化を推進している。今回の「yaritori メール配信」リリースにより、顧客対応のさらなる高度化が期待される。